تجريبي.. النيابة الإدارية: إطلاق تطبيق الشكاوي الإلكتروني للمواطنين
تجريبي.. النيابة الإدارية: إطلاق تطبيق الشكاوي الإلكتروني للمواطنين
تجريبي.. النيابة الإدارية: إطلاق تطبيق الشكاوي الإلكتروني للمواطنين
تجريبي.. النيابة الإدارية: إطلاق تطبيق الشكاوي الإلكتروني للمواطنين
أعلنت هيئة النيابة الإدارية عن إطلاق تطبيق الشكاوى الإلكترونية الخاص
بتلقي شكاوى المواطنين على مدار الساعة كبث تجريبي، ويستعرض موقع تحيا مصر
التفاصيل الكاملة حول إنطلاق البث التجريبي للتطبيق الجديد والذي يتم خلاله تلقي
شكاوى المواطنين العاديين والاعتباريين.
النيابة الإدارية: إطلاق برنامج الشكاوى الإلكترونية
حيث افادت هيئة النيابة الإدارية في بيان لها، بإنطلاق البث التجريبي لـ
تطبيق منظومة الشكاوى الخاصة بالمواطنين تنفيذًا لتوجيهات المستشار حافظ عباس رئيس
هيئة النيابة الإدارية، بتفعيل منظومة التحول الرقمي ضمن استراتيجية مصر للتنمية المستدامة "رؤية
مصر ٢٠٣٠"، ومواكبةً لمرور سبعين عامًا على نشأة النيابة الإدارية كهيئة
قضائية عريقة ذات دور محوري في مكافحة الفساد وإعلاء سيادة القانون، وفي إطار
بروتوكول تعاون مبرم بين النيابة الإدارية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية.
وتضمن بيان النيابة الإدارية المعلن بشأن تطبيق منظومة الشكاوى الإلكترونية
الخاصة بالمواطنين العاديين والاعتباريين، قيام وحدة التحول الرقمي بهيئة النيابة
الإدارية بالإطلاق التجريبي لتطبيق الهاتف المحمول المخصص لتلقي شكاوى المواطنين
العاديين والاعتباريين تحت اسم "منظومة الشكاوى وقياس الأداء ".
أهداف تطبيق الشكاوى الإلكترونية الجديد
وَيَهدِف تطبيق الشكاوى الإلكترونية الجديد الذي أطلقته النيابة الإدارية
لتوفير وسيلة سهلة وبسيطة، متاحة على مدار الساعة لتلقي شكاوى المواطنين، تتسم
بالسرعة والفاعلية، فضلًا عن إمكانية الاستعلام عن الشكوى ومتابعة ما طَرَأَ عليها من مستجداتٍ من خلالِ
التطبيق؛ بما من شأنه تحقيق العدالة الناجزة، وتوفير المزيد من الجهد والوقت
للمواطنين من مقدمي الشكوى.
وغنيُّ عن البيان أن هذا التطبيق الإلكتروني يُعَدُّ خطوة هامة تخطوها
النيابة الإدارية التي تسير بكل إمكانيتها لمواكبة "رؤية مصر ٢٠٣٠"
الرامية نحو تحقيق التنمية المستدامة عَبرَ تقديم حلول تكنولوجية غير تقليدية يكون
لها أثرها في توطين مفهوم الحَوكَمة في كافة الهيئات القضائية والمؤسسات والأجهزة
الحكومية، بما يخدم رؤية مصر الطموحة والتي تستهدف رفع جودة حياة المواطن المصري.
طريقة تحميل برنامج الشكاوى الإلكترونية الجديد
وأكدت هيئة النيابة الإدارية، أنه يمكن الآن تحميل تطبيق "منظومة
الشكاوى وقياس الأداء"مجانا"، والاستفادة من كافة خدماته، والمتاح عبر
المتاجر الرقمية لأنظمة التشغيل المختلفة "Android - IOS - Huawei"، حيث
يمكن الاستفادة منه من خلال المواطنين العاديين والاعتباريين.
